石城縣用氣報裝辦事指南

    一、適用范圍

    本指南適用于石城海特燃氣有限公司供氣范圍內企業/單位的用氣報裝。

    二、用氣報裝渠道

線上渠道：

1.工程建設項目用氣報裝可通過線上贛州市工程建設項目“一站式集成審批”網上辦事大廳（以下簡稱：工改系統）辦理建筑許可階段時，可同步勾選用氣報裝事宜。

2.通過贛服通政務平臺石城分廳進行用氣報裝。

3.通過石城縣海特燃氣微信公眾號辦理。

4.撥打24小時服務熱線0797-5717877。

線下渠道：

1.縣政務服務大廳水電氣專窗辦理。（地址：石城縣清華大道458號附1號市民服務中心一層燃氣窗口）

2.愛琴廣場A區233號營業廳進行辦理。

   三、用氣報裝材料

    1.政務系統（工改系統與贛服通）用氣報裝材料：實行“零材料”受理，通過政務系統共享客戶信息和證照信息，客戶辦理用水申報時，不再提交材料，“零材料”受理用水報裝申請。

2.其他渠道用氣報裝材料：業務申請表（企業需加蓋公章）。

   四、用氣報裝環節

    一個環節，申請即通氣。

   五、用氣報裝時限

1.無外線小微項目實行“即報即裝即通”，工單時長0.5個工作日內完成。

2.簡易低風險管線工程推行零上門、零審批、零規費，工單時長0.5個工作日內完成，行政審批實行并聯審批和告知承諾。

3.有外線且較復雜的工程實行項目包管理、項目經理負責制，從報裝至通氣全過程安排專人跟辦。

   六、備注

1.報裝工單時長0.5個工作日，一個環節，申請即通氣。    

2.我司受理用戶電話開戶報裝申請后，業務員將在0.5個工作日內上門對接用戶并完成勘察。

3.對道路占掘、綠化等行政審批手續實行幫代辦服務或線上并聯審批。

4.對道路交通安全影響輕微的支、次支、小路(含人行道)工程，穿越城市道路長度和管線長度符合政策規定的推行告知承諾制。

5.縣政務服務大廳水電氣專窗已實現報裝、維修、過戶、繳費、開具發票等全業務線下一窗辦功能。

6.為提升用氣報裝便利度，我司建立用氣預報裝前置服務制度，用戶可在正式用氣前向我司進行預報裝申請，我司將提前進行勘察設計并開展市政管網預留接口至用戶用地紅線的支管設計、行政審批和工程建設，確保用戶在需要用氣時第一時間滿足供氣接入條件。

7.如何通過“贛服通”用氣報裝 ?

打開手機支付寶應用一在首頁選擇搜索贛服通一贛服通小程序一服務超市一石城生活服務一用氣報裝一填寫基本信息一提交。

8.24小時咨詢投訴服務熱線0797-5717877